MISIÓN
SIM S.A. brinda servicios profesionales de asesoría y gestión integral tributaria en la Región Caribe; dentro del marco legal vigente, implementa procesos eficientes en la modernización administrativa y operacional de sus clientes, apuntando siempre al fortalecimiento de las finanzas y la consecución de objetivos mutuos.
VISIÓN
Para el año 2023 SIM S.A. busca consolidarse como un grupo empresarial líder, con expansión sólida y eficiente a nivel regional, reconocido por la calidad del servicio, seriedad e infraestructura organizacional que acompañan en la asistencia integral tributaria brindada a sus clientes.
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Objetivos generales
Apoyar y asesorar en la modernización y eficientización del sistema y la gestión de cobro, administración y control de los tributos mediante la liquidación, facturación, sistematización y recuperación de la cartera morosa y corriente adeudada a los diferentes entes descentralizados; territoriales a nivel departamental y distrital y/o municipal.
Para la consecución de este objetivo principal planteamos los siguientes objetivos específicos:
Crear conciencia social sobre la importancia del objeto que desarrollan los diferentes entes descentralizados; territoriales a nivel departamental y distrital y/o municipal, especialmente en la inversión de lo recaudado por sus tributos.
Incrementar la cultura de pago y diseñar mecanismos que faciliten el cumplimiento de los tributos Departamentales Distritales y/o Municipales a sus sujetos pasivo.
Diseñar planes de cobro, para controlar la omisión y la evasión.
Sanear la actual y controlar nueva generación de morosidad de los tributos y demás mediantes procesos de cobro persuasivo y/o por jurisdicción coactiva.
Política de calidad
SIM S.A. refleja su compromiso con la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y los usuarios, a través del cumplimiento de los requisitos aplicables y el mejoramiento continuo de los procesos relacionados con la gestión integral tributaria.
Con el fin de alcanzar la calidad, oportunidad y eficiencia en el servicio SIM S.A. establece las siguientes directrices:
Propiciar una comunicación idónea entre los clientes y los usuarios.
Contar con personal competente para el desarrollo de las actividades relacionadas en la prestación del servicio.
Planificar, ejecutar, controlar y mejorar la eficiencia de los procesos bajo los estándares establecidos por la ley y la norma ISO 9001.
Brindar la capacitación y/o formación idónea para el personal involucrado en la prestación del servicio.
Contar con una infraestructura administrativa y operacional idónea que facilite la eficiencia en los procesos.